关于日本语课程

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关于课程

• 将在Skype，zoom，Meet中选择一个。关于使用哪一个将与任课老师进行商议后决定
• 课程将使用一对一的方式进行。
• 课程时间开始时任课老师会主动连接。在使用zoom又或是Google Meet的情况下，任课老师会事先设置好房间并发送邀请码，到达预定时间时任课老师就会开放房间。
• 课程开始时间的5分钟后任课老师都没有进行连接，又或是没有开放房间时，请直接进入本公司官方网站进行问询。
• 课程结束后的一天内，任课老师将会将迷你报告传送给顾客，格式将在与任课老师的进行商议后决定。
• 课程的日程是固定的。每周的上课时间将与任课老师商议后决定。
• 在课程开始前请将家庭空间整理好。
  网络课程所需要准备摄像头，麦克风，耳机（若是电脑和平板电脑不带有这些机能的情况下）。并且请准备好能足够进行视频通话的网络环境。
• 这是语学课程，课程中请务必打开麦克风。
• 在使用zoom的对话机能接受任课老师发出的文件时，或是打开地址链接时请负起家庭责任。

关于迟到

• 在学生迟到的情况下，课时结束的时间也会与预定结束的相同。
  例) 16:00~16:45的课程
  即使是从16:10分开始，结束也是16:45。
• 要是迟到15分钟以上，当天的课程将将被视为临时取消，直接结束课程，并且不会退款。
• 汇报迟到请直接告知任课老师。

关于调整课程时间

• 若是预定日无法进行课程学习时，可以调整时间。
  付费为月卡模式，在取消课时的情况下，取消部分的课时费将不会返还。
• 需要调整课时的情况下请提前24小时告知。
  任课老师将根据收到通知的时间进行判断。
• 距离课程开始24小时内的通知将视为当日取消，当日取消的情况下不会返还课时费。
• 课程时间调整后将在当月内进行课程，不会移到下一个月。
  本公司的课程调整时间将基于日本时间。
• 无法在当月内进行课程时间调整的情况下也不会退还课时费。
• 想要进行课程时间调整的情况下请直接与认任课老师联系。

关于网络不稳定所导致的课程中断或终止

• 因顾客的网络不稳定所造成的迟到，中断，当日取消将不会返还课时费。
• 因任课老师方网络不稳定所导致的课程中断又或是无法开始的情况下会在原本的课程时间增加五分钟并进行课程时间调整。具体可与任课老师进行沟通。并且，关于网络不稳定的责任所在将由本公司进行合理的判断后决定。

关于教科书

• 没有指定的教科书。
  可以与任课老师进沟通后选择适合孩子的教科书。
  需要购买新的教科书的情况请自行购买。

关于作业

• 原则上，作业的内容与量，以及方法将与任课老师进行沟通后决定。
  若不需要布置作业请直接告知任课老师。

关于支付费用

• 毎请在每个月末支付当月的课时费。
  万一在费用支付日期后八天都没有进行支付的情况会产生违约金，会在原本的课时费的基础上增加违约金（相当于当月课时费的5%）。
• 若是没有在月末支付，课程将停止至课时费支付成功。
• 因课时费没有及时支付所造成的在预定上课的日期没有进行课程的情况不会进行课程调整，并且因此而导致的没有进行的课程的课时费不会进行减免。

＜课程报价＞

	每周1次 每月4次	每周2次 每月8次
45分钟	10,000円	20,000円
60分钟	13,500円	27,000円

※短期集中课程不指定上方课程的情况下会基于本公司的收费规定重新计算。

支付方式

• (1)银行汇款
  三菱UFJ銀行　新橋支店　普通5397481 株式会社 光JS
• (2)PayPal
• (3)银行卡转账
  ※手续费由顾客负责。
  ※住在日本以外国家的顾客：直接换算至日元。

课程开始的时机

• 合同成立，并确认付款后即可开始课程学习。

关于课程期间

• 没有结束课程期间的限制。
• 每周一次的课程最低持续三个月，每周两次的课程最低持续两个月。在上述期间内结束课程的情况请支付课程最低期间的费用。

关于与任课老师的沟通

• 与任课老师的沟通原则上会使用Google classroom。
  因使用与合同成立时与任课老师沟通所认定使用的路径不同的方式而导致的问题本公司概不负责。

关于更换任课老师

• 需要更换任课老师的时候请在下次课程开始前48小时通过本公司官方网站所提供的会员专用问询页面进行联络。
  听取缘由，并与现任课老师进行沟通并得到改善的时候不会进行任课老师的更换，不能够改善的场合可以更换任课老师。
• 希望进行变更的时候需要再次设定网络面谈，在得到承认后再次开始课程。
• 根据对老师的要求以及上课时间马上介绍新的任课老师是比较困难的，这种情况下已经预定好的课时将先由本公司代理的老师进行课程教授。
• 在希望进行任课老师更换的时候，由新任课老师开始正式的课程教授之前可以进行一次体验课程（课时费1000円／30分钟）
• 在通过网络面谈或体验课程后的五日内请告知本公司是否同意更换，若是在这期间没有通知的情况本公司将视为认同本次更换。
• 任课老师的更换从合同成立起一年内限定为3次。
• 在更换任课老师后请务必删除前任课老师的联络方式。
• 在更换任课老师后的一个月内将不可再次更换任课老师。

因任课老师的个人问题而导致的任课老师更换

• 因任课老师的个人原因而导致的任课老师无法继续进行课程教授的情况，本公司将会介绍新的任课老师。并且在开始新的课程学习前会进行网络面谈，在顾客满意的情况下才会开始新的课程教授。
• 根据对老师的要求以及上课时间马上介绍新的任课老师是比较困难的，这种情况下已经预定好的课时将先由本公司代理的老师进行课程教授。
• 在希望进行任课老师更换的时候，由新任课老师开始正式的课程教授之前可以进行一次体验课程。免费的体验课程后还需要再次进行体验课程的情况下会采取收费式体验课程（课时费1000円／30分钟）。
• 在通过网络面谈或体验课程后的五日内请告知本公司是否同意更换。
• 在更换任课老师后请务必删除前任课老师的联络方式。

关于本公司的群发邮件

• 关于本公司对所有顾客的通知将使用群发邮件。收件邮箱则使用申请服务时所填写的邮箱。

关于照片·视频的投稿同意

• 本公司会使用在课程学习会拍摄照片以及视频。

【使用目的】

• (1)在本公司的官方网站以及社交媒体账号进行投稿。
• (2)教師研修での授業研究例紹介 在教师研修中作为课程讲述例进行介绍。
  在使用时会将名字和面容进行加工让其变为无法进行个人位置特定的状态。并且不会使用在上述以外的地方。
  若是不希望被拍摄请直接通过本公司的官方网站会员专用问询页面处进行沟通（在其他同意栏处填写不同意）

关于定期问卷调查·面谈

• 本公司会每三个月传送关于课程的问卷调查，任意回答。

【实施目的】

• (1)孩子的生活·学习状况的把握。
• (2)根据孩子的情况变更学习方案。
• (3)听取烦恼以及意见。
  所回收的问卷将仅会由本公司的代表以及担当员工进行岔开，若客人有需要可以展示给任课老师。

关于网络面谈

• 可以根据需要开设网络面谈。
  可以从下面的形式进行选择。

• (1)顾客·本公司代表的2者面谈（有需要的情况下可以加入翻译进行者面谈）
• (2)顾客·任课老师的2者面谈
• (3)顾客·本公司代表·任课老师
  （无翻译　１次　600円／30分钟・有翻译　１回　1,200円／30分钟）

请放心利用。

关于停止服务

• 原则上请在希望停止服务日期的15日前通过本公司的官方网站会员专用问询页面进行申请。
• 没有停止服务的期限。
• 在服务利用月中申请停止服务，原则上当月的课时费不会退还。
• 希望重新开始课程时可以指定原来的任课老师，但因老师的时间问题也有不能够指定原任课老师的情况，请谅解。

关于终止服务

• 原则上请在希望停止服务日期的15日前通过本公司的官方网站会员专用问询页面进行申请。
• 在服务利用月中申请停止服务，原则上当月的课时费不会退还。

关于终止合同

• 因没有缘故的取消课程或因为听讲者的态度恶劣所导致的无法正常进行授课时，或发现顾客对本公司的员工进行恐吓，性骚扰，语言暴力等不合适的发言，本公司可能会直接终止服务合同，并且不会返还当月已支付的费用。
• 因为一些原因所导致的丧失会员资格，无论什么情况在丧失会员资格的同时也会直接终止服务合同，并且不会返还当月已支付的费用。

其他

• 本课程规则有变更的可能性，有变更的情况会另行通知。
• 需要与本公司进行沟通和问询的时候请通过本公司的官方网站的会员专用问询页面进行咨询。